近日，珠海市交通运输局正式公布2025年度全市网约车经营者服务质量信誉考核结果，上汽集团移动出行战略品牌享道出行凭借扎实的合规运营能力、优质的出行服务品质、完善的安全管理体系以及亮眼的综合表现，成功斩获网约车行业最高等级AAA评定，再度收获主管部门与市场用户的双重认可。
本次考核围绕企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任等多个维度展开，同时结合线上线下数据、乘客服务评价等多项指标，全方位检验各网约车平台的综合运营实力与服务水平。AAA 作为网约车服务质量信誉考核的最高等级，是对平台合规能力、服务标准、安全保障及社会责任的最高肯定。
此次荣获珠海网约车服务质量信誉AAA等级，是享道出行深耕珠海市场、坚守品质服务的直观成果。自入驻珠海以来，享道出行始终依托上汽集团深厚的产业底蕴与标准化服务体系，将“安全、合规、优质、贴心”作为运营核心，全面落地规范化运营。
在服务品质升级上，享道出行持续推行行业领先的洁净新标准，常态化落实车辆一客一通风，对车容车貌、车内环境实行精细化管理，为市民打造整洁舒适的乘车环境。针对驾驶员团队，平台建立系统化准入筛查、岗前培训、定期复训及服务考核机制，从服务礼仪、行车规范、应急处置等方面强化司机服务能力，有效提升整体服务口碑。
与此同时，平台严格遵循珠海本地网约车服务管理要求，保障乘客咨询、投诉得到及时响应与妥善处置，持续优化乘客出行体验。并积极践行社会责任，主动融入珠海本地交通服务体系，配合城市交通保障工作，助力城市公共出行服务提质升级。
作为全国化布局的出行平台，享道出行多年来在全国多座城市的服务质量考核中屡获佳绩。此前，平台已先后斩获多地服务质量最高评级，2026 年一季度登顶上海市网约车乘客满意度榜首，今年4月，更是斩获广东省惠州市2025年度网约车服务质量信誉考核“AAA”等级，品牌品质实力历经多地市场检验。此次珠海 AAA 等级荣誉，再次印证了享道出行标准化、高品质的服务模式具备可复制性与领先性。
未来，享道出行将继续坚守服务初心，持续优化服务流程、升级安全体系、精进服务细节，打磨有温度的出行服务，全力打造区域出行服务标杆，助力网约车行业整体服务水平迈向新台阶，为乘客带来更安全、便捷、舒适的智慧出行体验。
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